Er was eens een gerenommeerd opleidingsinstituut dat opleidingsmateriaal vervaardigde en dat erg veel last had van zijn klanten. De klanten hadden namelijk af en toe de euvele moed om dingen te willen die volgens het opleidingsinstituut helemaal niet konden. Althans niet in de beperkte tijd die zij daar voor kregen. Alle medewerkers hadden het al zó druk, dat ze er niet aan toe kwamen om ook nog werk te doen voor de grootste opdrachtgever. Dat de concurrent zei dat allemaal wel te kunnen, kon natuurlijk niet waar zijn. Het opleidingsinstituut snapte dan ook niet dat de klant daar mee in zee wilde gaan. Zij waren toch de beste ! De klant kon maar beter wachten tot het opleidingsinstituut ook eindelijk zo ver zou zijn om te kunnen leveren. Op zijn vroegst over een jaar.
Als u weet dat er een opdracht van enkele miljoenen bij de grootste klant van af hangt. En als u weet dat het opleidingsinstituut de opdracht heel hard nodig heeft om te overleven. Wat zou u dan gaan vertellen als u directeur was van dat opleidingsinstituut en u moest een presentatie houden bij uw grootste klant ?
Peter Tersteeg
Als u weet dat er een opdracht van enkele miljoenen bij de grootste klant van af hangt. En als u weet dat het opleidingsinstituut de opdracht heel hard nodig heeft om te overleven. Wat zou u dan gaan vertellen als u directeur was van dat opleidingsinstituut en u moest een presentatie houden bij uw grootste klant ?
Peter Tersteeg
